БИРОБИДЖАН, 24 июля, «Город на Бире» - За 9 месяцев работы офиса нового формата активная клиентская база ВТБ в Еврейской автономной области выросла на 30%, до 9 тысяч человек. В июле офис начал принимать клиентов банка Открытие, который вошел в группу ВТБ в прошлом году.
Ежемесячный клиентский поток инновационного офиса - свыше 1,2 тысячи человек. Благодаря «умному» зонированию, интуитивно понятной навигации и передовым устройствам самообслуживания посетители проводят в офисе в среднем 5,5 мин.
Вице-президент ВТБ Евгений Орлов прокомментировал: «Офис ВТБ в Биробиджане отражает концепцию «Банка на каждый день»: сегодня финансовые услуги включены в нашу жизнь очень плотно, как, например, продуктовые магазины. Услуги банка должны быть так же доступны, обслуживание не должно отнимать много времени. Динамика показателей подразделения в ЕАО свидетельствуют: наш смарт-офис стал «точкой роста» в регионе, полюбившись жителям автономии».
Инфраструктура мультиформатного отделения ВТБ в Биробиджане полностью приспособлена для обслуживания людей с ограниченными возможностями здоровья: организована безбарьерная среда для маломобильных клиентов, все вывески, обозначения и банкоматы полностью адаптированы для слабовидящих или незрячих посетителей.
В круглосуточной зоне самообслуживания клиентам банка доступны два современных банкомата с функцией приема наличных и возможностью проведения операций без использования карты – с помощью QR-кода.
Фото - Банк ВТБ