БИРОБИДЖАН, 11 июня, «Город на Бире» - Заседание Межведомственного координационного совета по защите прав потребителей Еврейской автономной области состоялось в правительстве автономии под руководством заместителя председателя правительства ЕАО Галины Соколовой.
Итоги контрольно-надзорной деятельности за пять месяцев 2022 года в сфере защиты прав потребителей подвел руководитель управления Роспотребнадзора по ЕАО Павел Копылов. Он отметил, что в этом году увеличилось количество письменных обращений от граждан, поступающих в адрес Роспотребнадзора. Всего с начала 2022 года их было 72. Больше всего людей волнуют проблемы с сотовой связью: покупка некачественных смартфонов, качество связи, комиссии и тарифные планы. Также часто жители ЕАО обращаются по вопросам перерасчета за услуги ЖКХ, по незаконным комиссиям, незаконному списанию средств. Всем обратившимся разъясняют их права, оказывают юридическую помощь, по необходимости представляют интересы в суде.
Кроме того, в Управлении Роспотребнадзора по ЕАО проводятся консультации для юридических лиц при возникновении спора с потребителями. Все такие конфликты в 2022 году удалось урегулировать в допретензионном порядке.
Особое внимание Павел Копылов обратил на информационный ресурс https://zpp.rospotrebnadzor.ru/ , где размещен «Справочник потребителя» и находятся все нормативные документы, а также судебная практика по различным жизненным ситуациям. Благодаря этому порталу, жители региона могут узнать, как защитить свои права.
Также в управлении Роспотребнадзора по ЕАО с 10 до 16 часов работает горячая линия 8 (42622) 23291, где также можно получить консультацию по вопросам в сфере защиты прав потребителей.
Заместитель председателя правительства ЕАО Галина Соколова отметила особую важность такого информационного ресурса для жителей Еврейской автономной области, особенно для тех, кто живет в отдаленных селах. Галина Валерьевна дала поручение всем главам муниципалитетов обеспечить доступ к данной информации для бизнеса и всех жителей районов.
Фото – Управление по информационной политике аппарата губернатора и правительства ЕАО.