БИРОБИДЖАН, 17 сентября, «Город на Бире» - За восемь месяцев 2022 года услугами сопровождения на вокзалах ДВЖД воспользовались 4,4 тысячи маломобильных пассажиров, что на 6,4% больше аналогичного периода прошлого года. Более половины (2,5 тысяч человек) оформили заявки через Центр содействия мобильности ОАО «РЖД».
Услуга сопровождения оказывается круглосуточно на 22 вокзалах Дальневосточной магистрали. Сервис наиболее востребован в Хабаровске,Комсомольске-на-Амуре, Владивостоке, Ружино и Нерюнгри.
На ДВЖД ведется работа по адаптации вокзальной инфраструктуры для удобства маломобильных пассажиров. Так, в конце августа этого года во Владивостоке введен в эксплуатацию вертикальный подъемник для высокой пассажирской платформы.На ряде вокзалов установлены гусеничные лестничные подъемники, специализированные лифты и эскалаторы, имеются кассы с пониженным прилавком, оборудованные индукционной петлей для слабослышащих граждан. На всех вокзалах магистрали размещены мнемосхемы, выполненные шрифтом Брайля, тактильные пиктограммы и указатели, кнопки экстренного вызова дежурного персонала.
Для маломобильных пассажиров обеспечено сопровождениеко всем функциональным зонам вокзального комплекса: привокзальные территории, здание вокзала, включая санитарно-бытовые помещения и помещения обслуживания (кассовые залы, залы ожидания, санитарную комнату, камеру хранения, медпункт, помещения коммерческого обслуживания), выходы на платформы, согласно требованию заявки. Услуги оказания помощи и сопровождения предоставляются на безвозмездной основе.
Напомним, что с информацией об услугах и льготах, предоставляемых маломобильным пассажирам, а также с электронной картой доступности вокзалов России можно ознакомиться на корпоративном сайте ОАО «РЖД» в разделе «Пассажирам с ограниченными физическими возможностями» подраздел «Помощь на вокзалах».
Оформить предварительную заявку на обслуживание маломобильного пассажира можно по бесплатному круглосуточному телефонному номеру в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (добавочно 1 в тоновом режиме) или по электронному адресу info@rzd.ru.
Фото – freepik.com